Giới thiệu

Công Ty TNHH Ánh Sáng Sắc Việt – SVT Nơi Đèn Không Bao Giờ Tắt

Giới thiệu:

Xin chào toàn thể quý khách hàng trên toàn quốc! Công ty TNHH Ánh Sáng Sắc Việt hay còn được gọi với cái tên ngắn gọn là SVT, 10 năm trước tiền thân của chúng tôi là đơn vị kinh doanh dịch vụ cho thuê rạp cưới. Trước đây khi chúng tôi là người trực tiếp xúc với âm thanh ánh sáng, là người sử dụng chúng tôi thấu hiểu được sự quá vất vả của khách hàng để tìm cho mình được một sản phẩm chất lượng đúng số tiền mình bỏ ra cũng như có một chế độ bảo hành hợp lý. Chính vì vậy năm 2013 chúng tôi đã chính thức dừng lại hoạt động kinh doanh dịch vụ rạp cưới để đi tìm cho mình cũng như ngành sự kiện một hướng đi mới với mong muốn hỗ trợ được anh em ngành sự kiện được tốt hơn. Sau 1 thời gian tìm hiểu thị trường, nhận thấy chất lượng, uy tín là yếu tố quyết định và là chìa khoá của thành công, chúng tôi xem việc đảm bảo tiến độ và chất lượng dịch vụ là mục tiêu chiến lược trong sự nghiệp phát triển bền vững của mình. Mục tiêu của chúng tôi là mang đến tối ưu hoá về kinh tế cho khách hàng, vì vậy năm 2014 chúng tôi chính thức thành lập công ty TNHH Ánh sáng Sắc Việt có trụ sở chính tại Khu dân cư mới Xã Trung Nghĩa – Thành phố Hưng Yên. Chuyên nhập khẩu và phân phối Âm thanh – Ánh sáng – Thiết bị nghành sân khấu trên toàn quốc. Trong gần 10 năm hoạt động để có một sản phẩm mang tính đột phá và ưu việt như ngày hôm nay SVT đã kết hợp cùng với các chuyên gia trong lĩnh vực điện tử của Trung Quốc nghiên cứu phát triển ra các sản phẩm phù hợp với thị trường điện tử cũng như nhu cầu của khách hàng Việt. SVT được vận hành bởi đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, nhiệt huyết, sáng tạo với nhiều kinh nghiệm và sở hữu cho mình chứng nhận là đèn sân khấu top 1 thị trường và hơn 30 đại lý trên toàn quốc. Chúng tôi đã giúp đỡ cho hơn 8.600 khách hàng có một sản phẩm về âm thanh ánh sáng ổn định cũng như cung cấp cho khách hàng một giải pháp kỹ thuật sử dụng sản phẩm một cách nhanh chóng, hiệu quả. Với Slogan “SVT – NƠI ĐÈN KHÔNG BAO GIỜ TẮT” chúng tôi thực hiện chế độ bảo hành sản phẩm lên đến 36 tháng, thời gian bảo hành không quá 3 ngày giúp cho thiết bị của quý khách hàng luôn được thắp sáng trong các sự kiện. Cuối cùng xin chúc quý khách hàng và người thân luôn mạnh khỏe hạnh phúc và bình an trong cuộc sống. SVT chân thành cảm ơn! ĐẠI DIỆN CÔNG TNHH ÁNH SÁNG SẮC VIỆT Giám Đốc VŨ XUÂN THÀNH

Điều kiện giao dịch chung

Hướng dẫn mua hàng online

Chính sách bảo mật thông tin

Chúng tôi, Công ty TNHH Ánh Sáng Sắc Việt – SVT luôn xem trọng sự riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

Chúng tôi hiểu rằng, bạn cần được biết một cách minh bạch những thông tin dưới đây liên quan đến toàn bộ cách thức chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn ra sao trong khuôn khổ pháp luật cũng như chuẩn mực bảo mật tại Prudential. Chúng tôi cũng sẽ cho bạn biết bạn có quyền gì, và làm thế nào bạn có thể liên lạc với chúng tôi.

Khi chúng tôi sử dụng từ “bạn”, “của bạn” tại Chính Sách Bảo Mật Thông Tin này, chúng tôi muốn nhắc đến tất cả các khách hàng tiềm năng và hiện hữu (như bên mua bảo hiểm, người được bảo hiểm, người thụ hưởng và những bên liên quan khác), đại lý (kể cả đại lý tiềm năng và hiện hữu), ứng viên tiềm năng, đối tác, nhà thầu và các nhà cung cấp dịch vụ.

Khi nói về “dữ liệu cá nhân”, có nghĩa là chúng tôi muốn đề cập đến các thông tin của bạn, ví dụ họ, tên, ngày, tháng, năm sinh, thông tin liên lạc… dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự trên môi trường điện tử gắn liền với bạn. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân từ bạn với mục đích đúng đắn theo thỏa thuận trong hợp đồng, tuân thủ yêu cầu của pháp luật hay các mục đích khác được nêu tại thông báo bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân dưới đây. Trong trường hợp bạn không thể cung cấp dữ liệu cá nhân cần thiết để chúng tôi có thể cung cấp sản phẩm và/hoặc dịch vụ của chúng tôi cho bạn, rất tiếc là chúng tôi cũng sẽ không thể cung cấp cho bạn các sản phẩm và/hoặc dịch vụ đó.

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin này có thể thay đổi khi cần thiết, và phiên bản cập nhật mới nhất sẽ được đăng tải trên trang thông tin điện tử chính thức của chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi khuyến nghị bạn nên định kỳ kiểm tra Chính Sách Bảo Mật Thông Tin trên trang điện tử chính thức của chúng tôi.

THÔNG BÁO BẢO VỆ VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Thông Báo Bảo Vệ Và Xử lý Dữ Liệu Cá Nhân này (“Thông Báo Bảo Mật”) là một phần trong cam kết bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của Công ty TNHH Ánh Sáng Sắc Việt – SVT

Bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn luôn mang ý nghĩa hết sức quan trọng đối với chúng tôi. Do đó, thông qua Thông Báo Bảo Mật này, chúng tôi muốn giải thích minh bạch về toàn bộ cách thức chúng tôi bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn về mục đích, loại dữ liệu và cách thức chúng tôi xử lý, thu thập, lưu trữ, chia sẻ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để đảm bảo thông tin đó luôn riêng tư và an toàn.

Chính sách giao hàng

Sản phẩm chưa qua sử dụng:

Khách hàng được đổi sản phẩm sang model khác nếu sản phẩm chưa qua sử dụng và phải được kiểm tra và xác nhận bởi nhân viên bảo hành của SVT.
Sản phẩm mới phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đổi.

NHÓM SẢN PHẨM	PHÂN NHÓM	THỜI GIAN ÁP DỤNG
NHÓM SẢN PHẨM CHÍNH	Nhóm ánh sáng (VD: Beam 450, Beam 230, COB 4×80, …)	TRONG VÒNG 7 NGÀY với mua hàng trực tiếp hoặc giao nhận hàng qua xe khách, 10 ngày đối với giao nhận hàng qua xe tải và bưu điện
	Nhóm âm thanh (VD: Đẩy, Mic UR32D, Loa, SUB,…)
	Các mã Thiết bị điều khiển âm thanh, ánh sáng. (VD:Bàn Dynacord CMS 1000, Bàn kingkong 256A, Bàn Tiger Touch,… )
	Laser (VD: Laser 1W, Laser 2W,…)
	Khác (VD: Tủ Gỗ, Tủ ABS và các sản phẩm khác)
LINH PHỤ KIỆN	Toàn bộ các nhóm linh kiện, phụ kiện.	TRONG VÒNG 5 NGÀY với mua hàng trực tiếp hoặc qua xe khách, 7 ngày đối với xe tải và bưu điện.

Qui trình xử lý thủ tục đổi trả hàng:

Khách hàng liên hệ trực tiếp với Trung Tâm Bảo Hành của SVT. Sau khi có Giấy Xác Nhận Tình Trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa, chấp nhận đổi mới. Việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của SVT.

Điều kiện chấp nhận đổi trả:

– Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại khi sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm lỗi chỉ được đổi sau khi đã có xác nhận của kỹ thuật và tuân thủ theo các điều kiện sau đây:

Hàng hóa được xác định nguồn gốc mua tại SVT.
Hàng hóa được xác nhận bị lổi kỹ thuật của Kỹ thuật viên của Trung Tâm Bảo Hành của SVT.
Hàng hóa vẫn còn nguyên tem niêm phong (không bị rách vở hoặc dán lại) của nhà sản xuất hoặc tem của SVT.
Hàng hóa nhận lại không bị lổi hình thức ( trầy sướt, mốp méo, ố vàng, bể vỡ…)
Hàng hóa nhận lại phải còn đầy đủ linh phụ kiện, tặng phẩm kèm theo
Hàng hóa nhận lại phải đảm bảo đầy đủ bao bì, mốp,.. ( ngoại trừ film dán, màng nhựa…)
Hàng hóa khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo ( hóa đơn, Phiếu bảo hành, Sách hướng dẫn, … )
Các chi phí vận chuyển, lắp đặt, tháo dỡ … sẽ do SVT thực hiện miễn phí tại những địa điểm trong khu vực được giao lắp miễn phí được qui định trong Chính sách Giao nhận lắp đặt.

– Riêng các trường hợp dưới đây, khách hàng phải chịu phí:

Các trường hợp đổi máy khác mẫu mã, chủng loại do ý muốn của Quí khách, thì các chi phí lắp đặt, tháo dỡ phát sinh do thay đổi mẫu mã, chủng loại khác thì sẽ do Quí khách chịu thanh toán thêm.

Máy đổi mới được SVT xem như một đơn hàng mới và áp dụng theo các chính sách hiện hành của SVT.

SVT sẽ thực hiện đổi hàng cho khách, nhưng không hoàn lại phí vận chuyển/ giao hàng (nếu có), trừ những trường hợp sau:
Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đã đặt hàng.
Không đủ số lượng, không đủ bộ/ thông tin như trong đơn hàng ban đầu.
Không đạt chất lượng như: Không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất,…

Trường hợp không chấp nhận đổi trả:

Sản phẩm không đáp ứng được các điều trong mục a
Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn, gây hỏng hóc sản phẩm, hàng hóa.
Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu như trên mục a để được hưởng chế độ bảo hành .
Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…
Hàng hóa đã được Quí khách xác nhận “Đạt tiêu chuẩn chất lượng” nhưng sau đó Quí khách yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do sai phạm về hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, bể vỡ,… hay không thích nữa).
Hàng hoá là sản phẩm hàng thanh lý sẽ áp dụng chính sách bảo hành, không áp dụng chính sách đổi trả.

Qui trình xử lý thủ tục đổi trả hàng:

Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Trung Tâm Bảo Hành của SVT hoặc thông qua các đại lý của SVT để thay mặt chuyển hàng hóa đến SVT để kiểm tra.
Sau khi Trung Tâm Bảo Hành của SVT Xác Nhận Tình Trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa, chấp nhận đổi mới.
Việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của SVT.

d, Hoàn tiền

Nếu sản phẩm mới gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất) đã có xác nhận của kỹ thuật của SVT mà SVT không còn sản phẩm mới để đổi mới 1:1 cho khách hàng thì SVT sẽ hoàn lại 100% giá trị SP cho khách hàng mà không thu thêm một khoản phí nào.
Nếu sản phẩm mới gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất) đã có xác nhận của kỹ thuật của SVT mà SVT có sản phẩm mới để đổi mới 1:1 cho khách hàng nhưng Khách hàng không muốn đổi lại sản phẩm mới hoặc đổi sang Sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc hơn mà muốn phía công ty hoàn lại tiền thì phí hoàn lại tiền là 10% giá trị sản phẩm.

hướng dẫn thanh toán

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.

Chính sách bảo hành & đổi trả

1/ Khi hàng hoá công ty SVT gửi cho khách hàng:

Thông tin và địa chỉ của người nhận phải rõ ràng, chính sách
Nếu giá trị đơn hàng trên 100 triệu đồng thì công ty sẽ hỗ trợ 1% tiền cước phí vận chuyển của tổng đơn hàng đó
Nếu giá trị đơn hàng dưới 100 triệu đồng thì khách hàng sẽ trả toàn bộ cước phí vận chuyển
Trong quá trình sử dụng hàng hoá gặp sự cố cần bảo hành thì theo quy định của cty hàng hoá vẫn còn trong thời gian bảo hành thì cty sẽ hỗ trợ 50% tiền cước phí vận chuyển

2/ Khi khách hàng gửi lại hàng cho SVT

Khi khách hàng gửi hàng bảo hành tới cty thì yêu cầu cần ghi rõ thông tin địa chỉ số điện thoại, để khi sửa chữa cần thay thế linh kiện bên công ty SVT chúng sẽ gọi điện trực tiếp trao đổi với khách hàng
Khách hàng cần thông báo trước cho bộ phận chăm sóc khách hàng của SVT.
Trong quá trình sử dụng hàng hoá gặp sự cố cần bảo hành thì theo quy định của cty hàng hoá vẫn còn trong thời gian bảo hành thì cty sẽ hỗ trợ 50% tiền cước phí vận chuyển
Lưu ý: Khi khách hàng gửi hàng bảo hành tới công ty lên ghi rõ ràng tình hàng gặp sự cố của các thiết bị để nhân viên kỹ thuật kiểm tra nhanh chóng

hướng dẫn thanh toán

Đăng nhập